Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые  https://shugarim.ru/ (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://shugarim.ru (далее – Сайт) и о клиентах, обращающихся за услугами Оператора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://shugarim.ru.
2.2. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://shugarim.ru.
2.3. Клиент – Пользователь, выразивший намерение получить услуги Оператора и предоставивший свои персональные данные.
2.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю / Клиенту веб-сайта https://shugarim.ru.
2.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
2.6. Яндекс.Метрика – сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс», который использует файлы cookie для сбора обезличенных или персонализированных данных о поведении Пользователей на Сайте.
2.7. Dikidi – внешний сервис онлайн-записи (dikidi.net), через который Клиенты могут записываться на процедуры Оператора.
2.8. Мессенджер, через которые Клиенты могут связываться с Оператором для записи на процедуры и получения консультаций.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Клиентов в следующих целях:
— статистический анализ посещаемости Сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика;
— улучшение качества работы Сайта, его содержания и удобства для Пользователей;
— обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий;
— обработка заявок на запись на процедуры, поступающих через сервис онлайн-записи Dikidi;
— коммуникация с Клиентами через мессенджеры для записи на процедуры, уточнения деталей, направления напоминаний и ответов на вопросы;
— оказание услуг по эпиляции и депиляции, включая ведение клиентской базы и истории посещений.

3.2. Персональные данные, которые могут быть получены Оператором:
— через сервис Яндекс.Метрика: IP-адрес, данные из файлов cookie, тип браузера, операционная система, данные о действиях на Сайте;
— через сервис Dikidi: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранная услуга, дата и время записи;
— через мессенджеры: имя пользователя, номер телефона, текст сообщений, голосовые и фото-материалы, передаваемые Клиентом.

4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В рамках использования сервиса Яндекс.Метрика на Сайте могут автоматически собираться следующие данные:
— IP-адрес Пользователя;
— информация из файлов cookie;
— данные о типе браузера (User Agent), операционной системе и устройстве;
— данные о действиях Пользователя на Сайте (время посещения, просмотры страниц, если включена функция «Вебвизор»).
4.2. При записи через сервис Dikidi Оператор получает следующие данные Клиента:
— ФИО (или имя);
— номер телефона;
— адрес электронной почты (если указан);
— информация о выбранной услуге и желаемом времени записи.
4.3. При обращении через мессенджеры Оператор получает:
— имя пользователя и номер телефона (из профиля мессенджера);
— содержание переписки, включая текстовые сообщения, голосовые сообщения и изображения.
4.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые Яндекс.Метрикой, используются Оператором исключительно для внутренней аналитики и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных. Согласие выражается:
— в факте использования Сайта (для данных, собираемых Яндекс.Метрикой);
— в факте заполнения формы записи в сервисе Dikidi (для данных, необходимых для записи на процедуру);
— в факте направления сообщения Оператору через мессенджеры (для данных, передаваемых в переписке).
5.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает свое полное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки данных сервисом Яндекс.Метрика.
5.3. Заполняя форму записи в сервисе Dikidi, Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных Оператором в целях записи на услугу обслуживания.
5.4. Направляя сообщение Оператору через мессенджеры Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях коммуникации и записи на процедуры.
5.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
5.6. Оператор вправе передать информацию о Пользователе / Клиенте третьим лицам в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. Обращаем внимание, что сервисы Dikidi и мессенджеры являются независимыми операторами персональных данных. При переходе по ссылкам на эти сервисы и использовании их функций обработка данных осуществляется согласно политикам конфиденциальности соответствующих сервисов. Оператор не несет ответственности за обработку данных этими третьими лицами.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ / КЛИЕНТА
6.1. Пользователь / Клиент имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными;
— отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Оператору по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящей Политики;
— отказаться от использования сервиса Яндекс.Метрика, изменив настройки файлов cookie в своем браузере или установив специальное расширение для браузера, блокирующее Яндекс.Метрику.
6.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, полученных через Dikidi и мессенджеры, Клиент может направить сообщение Оператору через любой удобный канал связи, указанный в разделе 8.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором без специального уведомления Пользователей / Клиентов. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
7.2. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Оператору по контактным данным, указанным в разделе 8.

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Фактический адрес: 121471, г. Москва, ул. 1812 года, д. 2
Телефон: +7 (926) 438-12-34
Электронная почта: info@shugarim.ru

Дата обновления публикации: 01.10.2026